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Segnalazioni e reclami

La presidente del corso di studio, i delegate, i docenti tutor, e in generale tutti i docenti del corso sono pienamente disponibili ad ascoltare segnalazioni, suggerimenti, idee e reclami, di persona a lezione e a ricevimento o per mail. Gli studenti possono anche rivolgersi ai loro rappresentanti, naturali portavoce di istanze e suggerimenti.

In alternativa, l'Università di Firenze offre agli studenti una piattaforma web dedicata all'ascolto attivo delle loro esigenze: The Student’s Voice.

Gli studenti dell’Ateneo hanno la possibilità di inviare segnalazioni, suggerimenti, reclami o elogi sul Corso di Studio in modo completamente anonimo.

Le comunicazioni vengono gestite dalla Presidente del Corso di Studio, che, dopo aver accertato la presenza di eventuali criticità o problematiche e in collaborazione con le parti interessate, propone le soluzioni più appropriate per promuovere una risoluzione efficace e fornisce tempestivamente un riscontro allo studente.

Le istruzioni dettagliate relative all'utilizzo di The Student's Voice sono disponibili in un manuale consultabile online, accessibile direttamente tramite l'applicazione.

Si ricorda comunque agli studenti che avete sempre la possibilità di sfruttare le segnalazioni anonime dirette al docente sul questionario di valutazione dell’insegnamento da compilarsi a partire dai ⅔ di ogni periodo didattico. Inoltre, per violazioni del codice etico di condotta potete rivolgervi al Garante (https://www.unifi.it/it/ateneo/chi-siamo/organi/garante) o alla Consigliera di fiducia (https://www.unifi.it/it/ateneo/chi-siamo/organi/consigliera-di-fiducia).

Per ulteriori domande o chiarimenti, è possibile contattare la Scuola tramite email all'indirizzo scuola@st-umaform.unifi.it  o il supporto tecnico all’indirizzo studentsvoice@unifi.it

ULTIMO AGGIORNAMENTO

20.07.2026

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